近日从区12345政务热线科了解到，10月份全区12345工单中，物业管理类投诉位居本月投诉量“榜首”。从区12345政务热线科10月份最新出炉的数据统计中，物业管理类共有580件，扰民共有275件，房屋质量共有208件，违法建设共有218件，消费维权共有160件，劳动维权共有139件，占道经营共有96件，物业管理类投诉数量最多。相比9月，城管城管类诉求量占总投诉量的55.45%,10月份明显有所下降。而居民主要诉求的问题集中在小区下水道堵塞、住宅楼墙壁渗水、小区内路灯破损无人维修等物业管理类问题上。从总体办结总量上来看，10月份全区共办结工单2392件，按时办结率100%，及时联系率99.8%。街道组工单较多的主要是西善桥街道，共有311件；雨花街道，共有429件；铁心桥街道，共有282件。部门组工单较多的主要是环保局共有121件，市场监督管理局共有164件。针对本月物业管理类热点投诉，区12345政务热线科将继续跟踪回访，协调相关职能部门在规定的时间内为市民解决问题。