@雨花企业，企业服务卡暖心上新！“1+3”服务模式，让您诉求直达！

近日，为便于企业快速获取所需服务、解决诉求，区企业综合服务中心创新推出雨花台区企业服务卡（网格版），卡片构建“1+3”为企服务模式，即1份服务清单、3条诉求通道，并明确企业服务专员及联络方式，企业可享受“一站式”咨询和帮办代办服务。一份服务清单，件件办到心坎上

服务卡将全域涉企服务资源整合为一份清单，企业遇到发展难题，能在这里找到对应“解题思路”：

政策支持：如惠企政策兑现、资质认定支持等，让红利“精准落袋”。

行政审批：如证照办理、审批提速等，让企业少跑腿、快拿证。

要素保障：如土地/厂房、融资、上市、人才用工、能源/数据等，企业缺啥就补啥。

市场拓展：如政府采购、产业对接、企业出海等，助您找订单、拓市场。

科技创新：如研发补贴、产学研合作、成果转化、专利服务等，助力企业赋能升级。

基础设施与配套：如交通物流、通讯网络、员工通勤、生活商业配套等，让企业无后顾之忧。

法律与权益保护：如知识产权维权、合同纠纷调解、涉企乱收费/乱检查投诉、法律咨询服务等，护航企业稳健发展。

综合服务与其他诉求：如建议、评价、非标准类诉求等，我们照单全收、不断优化。

三大诉求渠道矩阵，一键直达

服务卡正面集成三大涉企诉求渠道矩阵：“宁企通”微信小程序、南京“12345”微信小程序及“我陪企业跑流程”暨“换位跑一次”活动预约二维码，为企业开通三条“高速通道”，反映问题、提出需求不再“找不到门”。

渠道一：“宁企通”微信小程序

惠企政策“一站汇聚”，申报兑现“指尖办理”。扫码进入，即可查政策、提诉求，实现企业诉求一键提交、快速分流闭环处置。

渠道二：南京“12345”微信小程序

政务热线“掌上版”，依托“一企来”企业服务专区，归集企业投诉、咨询及建议，实现专属流转、优先处置、闭环办理。

渠道三：“我陪企业跑流程”暨“换位跑一次”活动预约

实行“企业点单+部门接单”模式，企业线上预约陪跑服务，部门涉企审批分管领导或科室负责人陪您一起跑流程！从企业视角“找茬”，现场协调、限时解决。

闭环处置诉求，严把办理质效关口

对于收集的企业诉求，将按照“统一归集、分类甄别、分级处置”工作流程，实行全流程闭环管理。属于区级办理范畴的诉求，依托为企服务“1+1+N”（1名企服专员+1名行业协调联络员+N个协同部门）体系，当场交办、限时办结；涉及市级层面的诉求，第一时间汇总上报市企业综合服务中心，以分级处置保障企业诉求快响应、快落地。

下一步，区企业综合服务中心将持续依托“1+1+N”为企服务体系，印制雨花台区企业服务卡（部门版），充分发挥“1+3”企业服务卡的桥梁作用，聚焦企业需求，以企业满意度为核心导向，压实各级服务专员责任，优化全流程服务链条，持续打造优质、高效、暖心的企业服务生态。