“AI+政务”，雨花解锁智能服务新模式！

近日 雨花台区政务AI智能体应用平台正式启用，平台依托人工智能大模型应用将有效提升政务办公效率。

为推动平台落地应用，近日，雨花台区城市数字治理中心组织开展全区政务大模型应用首场培训，通过分项讲解，助力推动全区政务人员懂AI、会AI、用AI。

强劲算力支持政务AI应用全面提速

该平台采用市区共享的算力资源，为保障政务AI应用的顺利运行，雨花台区自建10台GPU服务器，配备80张视频解析卡，提供基础计算能力支持，同时调用市数治中心DeepSeek-R1、Qwen-2.5、OneCityChains等大模型，提供高效、可靠、定制化的智能服务。

与传统模式不同，雨花台区政务AI智能体应用平台通过简便的操作界面，利用“一拖、一拽、一点”生成个性化的AI大模型。该平台通过三大优势，为政务人员提供便捷使用体验。

便携管理知识库

全区政务人员可以依托政务AI智能体应用平台，自主上传知识库，并对知识库进行分类和数据标注，基于“我的南京”政务版可以生成个人小助手。

快速搭建AI智能体

各部门依托政务AI智能体应用平台，通过平台的开发组件，基于政务服务流程、工作规则，通过拖拉拽的方式，快速搭建应用场景，产生百花齐放的AI智能体应用。

数据安全有保障

遵循“政务数据不出互联网，上传文件不出区”原则，构建数据安全闭环，在降低管理成本的同时，保证了政务数据的安全使用。

数字IOC智慧赋能城市管理

雨花台区的“智慧雨花”一网统管平台已全面接入政务AI智能体应用平台，开启了智能化、交互化的城市管理新篇章，该平台整合了数字孪生、大数据和物联网技术，结合AI大模型实现了对城市管理数据的深度分析与理解。其中，数字人通过自然语言向用户实时讲解交通流量、公共设施运行状态、突发事件预警等信息，极大提升了信息传递的效率和准确性。此外，用户可通过语音指令与平台进行互动，进一步增强了智能管理的灵活性和便捷性。

“12345工单分析助手”——智能分析赋能城市治理

全新上线的“12345工单分析助手”依托政务AI智能体应用平台技术，整合了来自各部门的工单数据，构建了全面的数据分析智能体，能够实现工单数据实时统计、趋势研判和精准查询，帮助工作人员快速定位并处理市民诉求，此举不仅简化了工单处理流程，还根据事件主题智能匹配最适合的部门进行处理，提升了跨部门协作的效率，进一步推动了城市治理精细化。

智能市场监管员助力企业服务

雨花台区市场监督管理局的人工智能大模型应用系统正式上线，“智能市场监管员‘小雨’”成为区内企业的新伙伴。企业可以通过该系统，快速咨询个体工商户注册登记、市场主体年报、信用修复、特种设备安全管理、食品经营许可等相关问题，助力企业获得便捷的服务。

AI辅助诊断助力基层诊疗提质增效

为提升区域医疗服务质量与效率，雨花台区卫健委与数字治理中心共同部署DEEPSEEK人工智能基层辅助诊疗系统，通过AI辅助诊断、智能分诊及临床决策支持等功能，助力基层医生精准研判病情，优化诊疗流程，为患者提供更优质的医疗服务。

政务AI合同预审提前预警风险

为加强政务合同的合规性，雨花台区司法局与数字治理中心共同建设了全区合同审核智能体。该智能体通过与政务流程智能协作，打造了“全流程线上化、风险防控精准化、决策支持智能化”的合同管理体系。不仅提升了跨部门协作效率，为政务合同提供了智能预检和人工复核相结合的审核模式，还确保了合同审查的合规性和高效性。

“雨法益企行”实现法院智能答疑

雨花台区人民法院“雨法益企行”平台即将上线运行，通过益企通、益企学两大栏目建设，整合法院服务资源，为企业提供全方位、多层次的法院综合服务，并全面接入硅基智能，推动智能数字人实现在相关法律法规、案例以及预设常见问题等领域的答疑，帮助企业预防和解决司法问题，提升企业的法律风险防范能力，助力企业健康、稳定发展。

全区政务AI智能体应用平台的上线进一步拓展了政务AI大模型在各类场景中的应用。与此同时，相关部门正加速建设完善政务知识库体系，推动智能存储、分类标注、精准搜索等技术的应用，提升政务数据管理能力。

下一步，雨花台区将持续探索人工智能与政务的深度融合，以科技创新引领智慧政务高质量发展，通过持续优化技术架构和算力资源配置，搭建雨花智慧城市资源调度平台（YH-DOS），推动跨部门业务协同和跨层级数据共享，提升政务办公效能，形成政府协同办公“一张网”。