铁心桥街道综治开放日活动温暖举行

为扎实落实《铁心桥街道社会治安综合治理中心规范化建设实施方案》，加快推进综治中心规范化建设、提升群众知晓度与满意度，10月10日下午，铁心桥街道综治中心迎来了一批特殊的客人——各社区综治干事和辖区居民代表。“原来矛盾纠纷可以这样一站式解决！”当天，街道综治中心以：“零距离走进综治中心，心连心共筑平安家园”

为主题开展综治开放日活动，邀请大家走进综治中心、了解综治中心，零距离感受家门口的平安“守护站”。

01  实地参观，沉浸体验

按照实施方案“场所设置规范化”要求，中心科学划分功能区域、统一规范挂牌入驻。活动现场，大家在工作人员引导下，先后参观了综治中心引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区域。综合受理、人民调解、部门接待、信访接待四个窗口一字排开，多元调解室、信访办理室、人民调解室等功能用房一应俱全。工作人员一边走、一边讲，详细介绍了中心的功能布局和规范化建设成果，让“综治中心”四个字从牌子上的名称，变成了看得见、摸得着的服务阵地。

02  座谈交流，共话平安

参观结束后，大家围坐一堂。街道工作人员围绕综治中心规范化建设成果作了介绍，重点解读了矛盾纠纷受理调处流程和“社区吹哨、综治中心报到”联调机制。

“诉求有人接，矛盾有人调，事情有着落。”

简单一句话，让大家直观了解了综治中心在排查风险、化解矛盾、服务群众方面的职能作用。居民代表们听得认真、问得仔细，纷纷表示：“以后有矛盾纠纷，知道该去哪儿、找谁了！”

此次开放日活动，正是街道贯彻落实该实施方案的生动实践——把方案中“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有目标”，从文件要求变成了群众看得见、摸得着的实体阵地与暖心服务。同时，也有效宣传了综治中心规范化建设成效，拉近了街道与群众的距离，切实提升了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，铁心桥街道将持续深化综治中心规范化建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，用心用情守护辖区的平安与烟火气。