听我韶韶，梅好相伴！梅山街道以暖心陪伴守护长者精神港湾

民生无小事，枝叶总关情。2026年梅山街道锚定“老有颐养、弱有众扶、民有乐享”民生愿景，围绕为老、为小、助困、助残四大核心领域系统化布局、专业化赋能、温情化落地，重磅打造“铁汉柔情・全龄梅好”系列民生服务项目，推动辖区民生保障从“有形覆盖”加速迈向“有效赋能”。

“听我韶韶・梅好相伴”作为街道“梅馨晚晴”养老品牌核心项目之一，专门瞄准独居、空巢老人精神孤寂难题，用敲门陪伴、家常闲谈，为银发群体搭建专属“心灵港湾”。

直面长者看不见的“隐性困境”

如今辖区不少独居、空巢老人物质养老需求已有保障，但子女常年不在身边，长期面临情感空虚难题。久而久之，容易造成老人自我封闭、脱离社会，成为养老服务里容易被忽略的隐性痛点。为此，街道立足“铁汉柔情・全龄梅好”民生服务品牌，打造“听我韶韶・梅好相伴”老年精神关爱项目，”围绕“走进门、请出来”两大暖心举措守护辖区老人：

暖心陪伴走进门

党员、网格员志愿者组成“韶韶聊吧”服务队，坚持每周敲门入户回访，坐下来陪老人闲话家常，倾听烦心事、疏导坏情绪，同步排查居家难题，主动走进家门、贴近老人需求。

趣味活动请出来

盘活社区活动室阵地，常态化开设线下“韶韶聊吧”主题沙龙，邀请老人走出家门，开展怀旧故事分享、健康科普、手工体验等趣味活动，搭建同龄社交圈子，打破独居社交壁垒。

温情敲门，句句韶韶暖人心

梅清苑社区：精准摸排，敲门拉近心间距离

梅清苑社区对照街道“听我韶韶”统一服务标准，先期完成辖区独居、空巢老人全量摸排，建立动态老年人关爱台账，组建社区专属志愿小分队。志愿者常态化上门走访，放下忙碌、静下心倾听老人讲述过往岁月、日常烦恼；走访过程同步观察老人身体健康、居家安全、生活物资情况，细致登记各类生活与精神需求。暖心关爱礼包送到老人手中，简短家常消解独居冷清。社区严格执行回访清单制度，形成“上门走访—需求登记—快速处置—二次回访”完整服务闭环，把常态化精神慰藉融入网格日常，让独居长者时刻感受社区牵挂。

梅岭社区：结对陪伴谈心，多元服务温暖夕阳

梅岭社区结合小区老人居住分布特点，合理划分服务片区，安排网格员与党员志愿者两两结对，分时段开展上门陪伴服务。在面对面谈心过程中，志愿者耐心疏导老人消极情绪，主动鼓励老人走出家门参与社区活动；同步科普居家养老、防诈骗、慢性病养护等实用知识。社区坚持陪伴服务不中断、关怀力度不减弱，持续跟踪老人精神状态，搭建长久稳定的情感桥梁，在社区内营造敬老、爱老、助老的浓厚邻里氛围。

不只“听我韶韶”，民生项目接续落地

民生答卷，贵在久久为功。“听我韶韶・梅好相伴”只是街道民生服务的其中一环，今年街道同步推出覆盖全人群的“铁汉柔情・全龄梅好”系列项目，如为老服务的社区食堂建设、“伴医暖行”免费陪诊、老年活动阵地升级、文化养老项目，为小服务的上怡幼儿园嵌入式托育点，助困服务的失能家庭喘息服务和志愿者激励机制，助残服务的“梅”好有你残疾人工坊等。

同时，街道将统筹用好辖区共建资源，稳步推进社区食堂、免费陪诊、嵌入式托育、喘息服务、残疾人工坊等一批民生项目提质升级，不断完善15分钟便民生活服务圈，兼顾老人、儿童、困难群众、残疾人等各类群体需求。街道将以温情细致的常态化服务打造特色民生样板，坚守“铁汉柔情”为民初心，把暖心关怀送到千家万户，让居民收获看得见、摸得着的稳稳幸福感。