居民当“主角”，社区来“搭台”，“点位协商”破解民生难题

近日，殷富社区接连召开两场居民协商议事会，聚焦建绿新苑活动室建设与殷富花苑小区治理难题，以“点位议事”的形式，把会场搬到问题现场，面对面听民声，实打实解难题，让一件件民生微实事在群众“家门口”落地生根。

现场定名“悦享小屋”新阵地处处显温情

在建绿新苑活动室建设专题议事会上，居民代表围绕“阵地怎么用、怎么管”展开热烈讨论。从桌椅选材要耐用舒适，到入口台阶需改造为防滑斜坡，再到张贴醒目提示标识，大家你一言我一语，共同畅想未来在这里下棋聊天的场景。活动室被正式命名为“悦享小屋”。面对居民延伸提出的充电桩增设、单元门加装扶手等适老化改造诉求，社区和物业代表当场逐一记录并明确整治方向，让议事不局限于一个议题，更能回应一片关切。

问题现场“回头看”，殷富花苑晒出进度表

在殷富花苑北苑活动室，一场“问题反馈与治理推进会”在此开启。社区首先交出前期议事的“答卷”：杂草丛生的公共区域干净了，居家养老区入口堆积的垃圾不见了，每月定期开展的磨刀、义诊、洗窗纱等便民服务也步入常态化轨道。楼栋连廊黄土裸露问题已制定方案。

针对居民最新反映的充电设施不足、楼道杂物乱堆放、宠物管理不规范等共性问题，物业承诺加强日常巡查，采取“定期通知、集中清理”的方式维护公共区域整洁；社区则探索建立楼栋专属网格群，让问题反馈更加高效。新老问题在“同一个点位”上接续推进，让居民看到了实打实的进展。

从“一件事”到“一类题”，闭环落实抓长效

两场点位议事会议题不同，却集中折射出居民对活动空间优化、充电与停车秩序、楼道环境提升及适老化改造等方面的普遍期待。社区正将点上的诉求提炼为面上的行动，联动物业及相关部门协同推进——从场地硬质化处理到清洁家园专项行动，从优化充电设施布局到打造常态化便民服务站点，努力做到“回应一个诉求，解决一类问题”。同时建立“收集—办理—反馈”闭环机制，确保事事有回音、件件有推进，让议事成果转化为居民看得见的长效变化。

“把会开在问题边上，才能把事办在居民心上。”下一步，殷富社区将持续跟踪“悦享小屋”开放、设施完善、环境整治等事项的落地情况，让“家门口”的议事会成为常态，用看得见的变化回应每一份期待。