让爱“喘口气”！守护失能群体家庭“喘息时光”

在板桥街道的各个小区楼栋之间总能看到这样一支队伍：他们背着药箱、带着工具穿行于街巷之间，为失能、半失能家庭送去一份珍贵的“喘息”时光。

自2024年6月板桥街道喘息服务工作站成立以来，这支队伍始终秉持“急群众之所急、解群众之所难”的初心，用专业与温情书写着民生服务的暖心答卷。

为照护者“松绑” 服务有温度

喘息服务，核心在于为长期照护失能群体的家属“松绑”。通过专业上门服务，帮助照护者缓解压力、重拾生活节奏。工作站服务内容涵盖卫生保洁、代买代采、医疗陪诊、个人护理、心理咨询等多个方面，精准对接每个家庭的实际需求。截至2026年3月，工作站累计服务对象60余名，稳定在册44人，累计服务3536次、共计6322小时。每一组数字，都是志愿者们坚守与付出的真实写照。

专业为本 规范为纲

专业是服务的根基。工作站每月定期组织志愿者培训，围绕护理技能、沟通技巧、应急处理等内容持续强化，确保服务有温度、有规范。暖心服务换来了真诚的认可。近两年来，工作站累计收到5面锦旗、多封手写感谢信，还有家属通过12345热线点名表扬。这些来自群众的肯定，成为服务不断前行的最大动力。

凡人微光 汇聚暖流

志愿者小袁定期为傅叔叔测血糖、剪灰指甲、理发，细致入微；姚姐为张阿姨测完血压后，总会主动帮忙打扫家中卫生；小朱默默承担起吴叔叔家中的体力活，用行动减轻其家庭负担。这些平凡点滴，让喘息服务成为传递温情的桥梁。

下一步，板桥街道将以喘息服务工作站为抓手，持续深化服务内涵，不断提升服务质量与实效，让服务更贴合群众所需、更契合家庭期盼。让更多失能、半失能群体得到精准帮扶、切实关怀，让这份关爱与温暖不断延伸、传递，为失能群体及其家属撑起更坚实、更可靠的民生保障，用实际行动践行“红桥互助、让爱喘息”的服务初心。