金陵志愿红殷志愿服务站“首次练兵”现场，仪式感满满

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升整合后志愿服务队伍的专业化、规范化水平，近日，殷富社区金陵志愿红殷志愿服务站举办志愿者综合素质提升暨平台注册专项培训。近百名在册志愿者及热心居民齐聚一堂，通过理论授课、趣味互动、集体宣誓与实操教学等形式，为10支志愿服务队精准赋能。

01强基铸魂：理论武装夯实服务根基

作为队伍整合后的首次集中培训，活动紧扣“强基础、提技能、优服务”核心目标展开。综合素质培训环节，志愿服务站副站长陈绮以“志愿精神的时代内涵与社区服务的职责使命”为主题，系统解读了志愿服务的价值定位与服务边界，引导志愿者深刻理解“为何服务”“为谁服务”的根本问题。结合社区特殊群体服务典型案例，她从沟通话术、仪容仪表、应急处理等实操维度进行讲解，通过“场景模拟+要点提炼”的方式，帮助志愿者掌握“怎么服务”的专业方法，确保服务过程既温暖贴心，又规范高效。

02互动赋能：趣味形式深化知识理解

为巩固理论学习成果，培训特别设置趣味有奖互动环节。围绕志愿精神内涵、服务礼仪规范等核心知识点，主持人以抢答形式引导志愿者积极参与，现场掌声与欢笑声此起彼伏。“志愿精神的核心是什么？”“与老年居民沟通时应注意哪些细节？”——这些贴近实际的题目，不仅检验了大家的学习成效，更在轻松氛围中强化了志愿者对服务规范的记忆与理解，为后续实践打下了坚实基础。

03誓言凝聚：初心承诺坚定服务信念

活动现场，社区党委书记、金陵志愿红殷志愿服务站站长柏林带领全体志愿者高举右拳，庄严宣誓：“尽己所能，不计报酬，服务社会，践行志愿精神，为构建美丽、洁净、畅通、和谐殷富奉献力量！”铿锵有力的誓言不仅是对志愿服务初心的集体回望，更凝聚起10支队伍携手共进、服务社区的坚定信念。

04实操落地：平台助力管理效能提升

作为本次培训的重点，平台操作指导环节聚焦“志愿服务数字化管理”需求，由社区工作人员针对“我的南京”APP志愿服务板块进行专项教学。围绕实名认证、“金陵志愿红殷志愿服务站”团队加入两大核心操作，讲师手把手指导志愿者完成注册流程，确保每位参与者熟练掌握平台使用方法。“以后报名活动、记录时长都能在线上完成，太方便了！”一位刚完成注册的居民志愿者感叹道。此举推动了志愿服务管理的数字化、规范化、高效化。

本次培训是队伍整合后的“首次练兵”

也是构建“分层分类培养体系”的重要一步

下一步，金陵志愿红殷志愿服务站将以此次培训为起点，针对10支队伍的服务特点开展精准化技能培训，搭建“线上学习+线下实操+经验分享”的多元交流平台，引导志愿者以更专业的能力、更饱满的热情投身社区服务，让“志愿红”成为点亮邻里温暖、构建和谐殷富的亮丽底色。