雨花街道人民调解员三年培训工作启动

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步提升辖区内人民调解工作专业化、规范化水平，提高人民调解员化解矛盾纠纷、服务人民群众的能力，雨花司法所特制定人民调解员三年培训计划。近日，雨花司法所举办雨花街道人民调解员培训开班仪式，来自12个社区、驻雨花台派出所调解室、驻共青团路派出所调解室及雨花花语法律服务社的人民调解员，雨花街道平安法治办、雨花司法所全体人员共60余人参加。

会议邀请原雨花街道人大工委副主任吴传根，聚焦民法典、人民调解法，为大家讲解人民调解的宗旨、原则、方法、作用；深入解析民法典中公民、自然人、法人、其他组织等易混淆的基础概念之间的区别；结合从事司法工作近40年中接触到的典型案例，阐述监护制度，特别是法定监护和意定监护的不同适用情形；通过模拟练习和现场指导，重申人民调解协议书制作要点，帮助大家掌握调解文书的撰写技巧，确保人民调解的法律效力，提升人民调解工作的专业性和规范性。

雨花街道办事处副主任曹红伟针对街道人民调解员的业务能力提升和基层矛盾纠纷化解工作，提出三点建议：

“沉下去”摸“准”情况

要通过定期走访社区、特殊群体动态管理等方式，开展矛盾纠纷排查，了解居民所思所想，准确掌握矛盾的根源、双方的诉求、关键症结。

“讲方法”说“透”道理

调解实践中既准确掌握相关法律法规，更要做到“情”“理”“法”相融，注重情感疏导、情理感化和法治教育，引导当事人主动换位思考。

“守底线”压“实”责任

对简易矛盾纠纷，力争就地解决，对于复杂、疑难矛盾纠纷，要联合相关部门制定切实可行的化解方案，做到案结事了。

雨花司法所将常态化开展调解培训，全面提升辖区内人民调解员的专业素养，将理论知识与服务基层、化解矛盾的实际工作紧密结合，着力打造一支专业化、规范化的人民调解员队伍。